围界内外 安全有我

——记首都机场安保公司大兴机场分公司飞行区安检部兴航班组

中国民航报 2021年08月09日

  7月8日4时30分,当大多数人还在睡梦中的时候,北京大兴国际机场飞行区围界安检通道已经迎来了保障人员过检的小高峰,数以百计的机场工作人员和保障车辆正有序通过安检通道进入飞行控制区。在安检通道现场值班的是首都机场安保公司大兴机场分公司飞行区安检部兴航班组。

  兴航班组共有在编员工78人,主要负责分布在大兴机场飞行区的6个围界道口的安全检查工作。班组自2019年9月成立以来,始终坚持以保障大兴机场空防安全为己任,全体员工以严谨务实的工作态度落实安全检查标准,班组内多名员工先后获得所在单位评选的“优秀员工”“服务标兵”“先进个人”荣誉称号。

  安全是根

  强化意识确保绝对安全

  安全是根基,更是企业发展的前提。作为大兴机场安全检查工作开展的基础单元,兴航班组自2019年组建以来始终践行“安全检查零失误,重大保障零差错”的工作理念。通过日常持续深化“三个敬畏”宣传教育,开展作风纪律整顿,以及全员落实“六个起来”要求等,进一步强化班组员工的日常安全意识。

  2021年3月28日,正值大兴机场航班转场的重要时间节点,兴航班组员工白雪峰在对一辆准备进入飞行控制区的车辆进行检查时,发现驾驶员身上有浓重的烟草味。该情况引起了白雪峰的高度重视,在驾驶员否认携带禁限带物品的情况下,白雪峰对车辆进行了从严检查,最后在车辆驾驶室脚垫的夹层下发现了藏匿的火种。白雪峰立即将情况上报值班领导,并将该人员移交属地管理部门处理。经调查了解,该人员为故意藏匿火种,欲进入飞行控制区后吸食香烟使用。出于对安全工作的负责,兴航班组及时查获了一起违规藏匿火种事件。

  “这次在航班转场的关键时期查获藏匿火种,是我们科室员工对安全工作负责的具体体现。随着大兴机场航班量不断增加,进入机场从事保障工作的人员和汽车也越来越多,我们的安全保障压力越来越大。为了应对过检人员增多、运行压力增大的情况,我们科室采用过检人员异常行为识别法,对气味异常、穿着异常、行为异常的人员提前进行识别并重点检查。”围界科科长吕文甲介绍说。

  在常态化抓好班组员工安全意识强化的同时,兴航班组还在科室党支部的指导下积极开展“党员身边无违章”“向无后果违章说不”主题活动,以班组“党员辅导员”为主要抓手,先后在班组内开展了“知敬畏、强三基、守底线”“明法纪、受警醒、保安全”“学党史、知党史、争做创新有为的安保青年”等一系列主题安全教育,从而不断提高全员对空防安全极端重要性和大兴机场政治地位的认识,始终将安全意识强化贯穿班组员工在岗履职的全过程、全链条。

  服务是魂

  提升品质助推品牌建设

  机场安检工作追求安全,也讲究服务。作为机场飞行区的外围安保力量,兴航班组的主要检查对象是从机场围界道口进入飞行区的航班保障人员、机场运行保障人员以及航空公司的机组人员。这意味着他们并不直接服务旅客,但是他们把服务好直接服务旅客的人作为加强服务工作的重心。为了不断提高班组安全和服务工作品质,兴航班组在科室带领下,经常性地与过检单位开展共建,以调研和走访的形式深度发掘自身的提升空间。

  近一段时间以来,随着航班量不断攀升,进入机场进行施工作业和从事航班保障工作的人员增加,其中很大一部分人员是第一次到机场工作,对机场安检和禁限带物品了解不全面,出现了部分驻场单位员工因携带违规物品而被拦在机场围界外的情况。发现这一问题后,兴航班组专门召开了勤务研讨会,在科室领导的支持下,积极协调属地管理部门在通道入口处设置了过检须知易拉宝,张贴了禁限带物品的相关规定,并主动走进驻场单位开展禁限带物品专项培训,有效提升了通行效率和服务品质。

  “我们在一次与航空公司机组人员共建的过程中,注意到乘务人员在每一名旅客登机时都会主动说一句问候语,让旅客第一时间就能感受到乘务人员的服务品质。按照这个思路,我们也规范了服务用语。现在我们的人身检查员在每一次检查结束后,都会主动对过检人员说一句:检查完毕,祝您工作愉快!看似简单的一句话,在实际应用中却得到了很多过检人员的赞扬。”安检员赵献如介绍说。

  在做好日常安全和服务工作的同时,兴航班组还把日常服务工作纳入到班组员工日常考核中,对安全和服务工作表现突出、制订服务问题解决方案,以及受过检对象表扬的员工给予一定的绩效加分,向其发放微笑标牌,参评“服务之星”称号等。仅在2021年第一季度工作中,兴航班组员工就得到了各级领导发放的微笑标牌22张,获得了过检单位赠送的锦旗2面、表扬信2封,班组的安全和服务工作得到了兄弟单位与属地管理部门的高度肯定。

  班组是家

  营造氛围保持队伍稳定

  班组是集体,更是员工依靠的港湾。作为大兴机场安全检查队伍中的一个“小集体”,兴航班组的78名员工分别来自全国11个省份的18个地级市,班组自组建之初便存在员工不同地域、不同风俗、不同学历、不同年龄的差异。为了能够将这78个人紧紧团结在一起,兴航班组始终坚持营造“家文化”,通过不定期开展团队体育活动、业务知识竞赛、共庆佳节等活动,大力增强班组员工的向心力和凝聚力。

  与此同时,兴航班组在日常管理中注重发掘和培养员工的兴趣爱好及特长,并有针对性地进行引导和帮助。在班组和科室的推动下,班组中有3名员工先后荣获公司兼职保卫员宣讲三等奖、部门“巾帼担当守安全”主题演讲二等奖,以及科室庆祝中国共产党成立100周年党史主题演讲优秀奖。另外,6名员工参加了科室和部门组织开展的文艺汇演,在工作单位找到了自我展现的平台,切身感受到了班组的“家文化”。

  “每当来了新员工,班组都会对他们开展‘五个一’的定向培养,一是给新员工讲一堂课,重点介绍大兴机场的政治定位和保障大兴机场安全运行的重要意义;二是为新员工进行一次授衔,明确肩负的责任和使命;三是给新员工安排一个业务能力较强的师傅,以传帮带的形式带领新员工尽快走上工作岗位;四是给新员工的家长打一个电话,让他们了解自己孩子在大兴机场工作和生活的情况;五是开展一次谈心谈话,重点围绕新员工入职后的思想动态和工作生活情况,及时了解员工诉求,第一时间给予帮助,引导新员工尽快融入集体。”赵献如介绍说。

  在不断营造“家文化”的同时,兴航班组还根据员工的不同性格和特点在班组内设立了安全运行监督员、行政内保检查员、疫情防控管理员、业务技能培训员、宣传报道通讯员,并建立了相应的岗位轮换机制。这既展现了员工的个人特长,也调动了员工参与班组管理的积极性,营造了相互监督、相互帮助、相互学习的良好班组氛围。

  合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。通过两年来的不断努力,兴航班组的安全保障能力越来越“强”,服务工作越来越“暖”,班组氛围越来越“馨”。下一步,兴航班组将继续坚守大兴机场飞行区围界道口,用实际行动筑牢机场空防安全的第一道防线,为大兴机场的高水平运行贡献力量。

  

  

  

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