| 本报讯 通讯员孙岳、梁旭报道:在北京首都国际机场,一系列科技创新和服务优化举措正在为外国旅客带来更加便捷和舒适的旅行体验。
首都机场在T3航站楼和T2航站楼国际旅客入境检查区新投放的科技“利器”——外国公民入境卡自助填报打印一体机,极大地简化了外国旅客的入境流程。有别于此前烦琐的入境卡手工填报程序,现在旅客只需要将护照放入自助设备扫描区,短短10秒后,入境卡便自动打印完成。据悉,该设备不仅支持外国旅客自助填报和打印入境卡,还兼容72/144小时过境免签入境卡的自助填报和打印,并提供“手机预填”和“现场打印”两种便捷方式。
首都机场工作人员介绍,这一创新举措将原本3分钟的填报时间缩短至20秒,效率提升了近90%,有效解决了国际航班抵达时旅客在填报柜台拥堵的问题,让旅客入境体验更加顺畅快捷。
与此同时,首都机场还从细微处着手,对机场Wi-Fi服务进行了技术升级。据介绍,升级后,首都机场的Wi-Fi认证页面能够自动识别旅客手机系统语言,并进行简体中文、繁体中文以及英文切换,减少了操作步骤,有效提升国际旅客的认证登录体验。
自2023年底以来,我国对多个国家出台免签政策,入境旅游发展向好。随着国际航班稳步增加,首都机场的国际旅客量持续攀升。据统计,2024年上半年,全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。首都机场积极出台多项举措,不断优化外国旅客服务体系建设,在入境、行李、打车、支付等多个场景设置英文引导牌,增加外语服务人员,确保每一位外国旅客都能得到及时有效的帮助。
未来,首都机场将持续坚持创新驱动,运用新技术直击旅客服务痛点,为旅客打造更多暖心服务产品,为首都机场高质量发展不断注入新活力。